Areadi consegna
I prodotti su questo sito possono essere spediti nella maggior parte dei paesi come Stati Uniti, Canada, Australia. Tuttavia, va notato che il meteo in Islanda è complesso e i tempi di spedizione sono lenti, e dobbiamo addebitare almeno $ 80 per la spedizione. Se l'indirizzo di spedizione è in Islanda, devi prima contattarci via e-mail: [email protected]. A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Politica di spedizione gratuita
• Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi come USA, Canada, Australia. A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e vi ringraziamo per la comprensione.
• Se hai ancora domande o hai bisogno di spedire in altri paesi, contattaci per richieste: [email protected]
• Offriamo anche la spedizione espressa internazionale a un costo aggiuntivo se desideri una consegna rapida. Contattaci all'indirizzo [email protected] se ne hai bisogno.
Il processo di spedizione (in giorni lavorativi) è il seguente:
• Tempi di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione
• Preparazione dell'ordine
Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, elaboreremo l'ordine:
La preparazione dell'ordine può richiedere 1-2 settimane. Alcune lampade personalizzate richiederanno più tempo di preparazione. Dopo aver spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con le informazioni dettagliate sulla spedizione, incluso il numero di tracciamento e il sito Web di query.
(1) Controllare lo stock.
(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.
(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.
(4) Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra Politica di spedizione.
(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.
Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (il numero civico è obbligatorio). In caso contrario, il nostro team del servizio clienti ti informerà. Ciò potrebbe ritardare la spedizione.
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un sito di ricerca.
Metodi di spedizione:
(1) Spedizione gratuita:
• Corriere: EMS/DPD
• Costo: gratuito
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempo di spedizione:
| Vettore | Tempo di spedizione | Prodotti corrispondenti | Zona di consegna |
| DPD | 2 settimane | La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali | Per la maggior parte dei paesi come USA, Canada, Australia |
| Servizio di emergenza medica | 2-4 settimane | Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri | |
| Corriere espresso veloce per piccoli pezzi | 1-2 settimane | Prodotti specificati |
• Area di consegna: USA, Canada, Australia, Giappone e la maggior parte dei paesi europei (come Regno Unito, Germania, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Italia, Svezia) sono conformi a questa regola; altri paesi remoti richiederebbero più tempo.
(2) Spedizione più veloce:
• Corriere: DHL/DPD
• Costo: € 10 - € 200(I costi di spedizione variano a seconda del numero di prodotti)
• Tempo di elaborazione: 1-3 giorni
• Tempo di spedizione:
2-5 giorni: Germania
3-7 giorni: Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Svezia, Austria
6-10 giorni: Altri paesi europei
Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ciascuna pagina prodotto)
Nota: tariffa libera
(3)Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda e Cipro.
• Corriere: UPS/DHL Express
• Costo: 100 € al pezzo
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempi di spedizione: 5-7 giorni
Nota bene:le informazioni di cui sopra sono solo a scopo di riferimento. Per lo stesso Paese, i tempi di spedizione variano da regione a regione. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare più e migliori corrieri con cui lavorare.
Tempi di consegna
I tempi di consegna da noi indicati sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.
E i livelli di stock sono indicati sul nostro sito Web in base ai livelli di stock che riceviamo dal nostro magazzino o da quello del produttore. I livelli di stock possono cambiare rapidamente. Anche se abbiamo indicato In stock sul nostro sito, non significa che il prodotto sia effettivamente in stock. Al momento dell'ordine, l'articolo potrebbe essere venduto.
Si prega di non programmare un elettricista in base ai livelli di stock e ai tempi di consegna indicati sul nostro sito. L'elettricista dovrebbe essere programmato solo quando l'articolo arriva.
Tariffa
Ci saranno tariffe quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. In genere, questa possibilità è di circa il 5%. Se c'è una tariffa, saremo responsabili del 20% di questo importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo per i dazi doganali per la Gran Bretagna e altri paesi è di 0-$20 a pezzo.
Se non sei sicuro, contattaci all'indirizzo [email protected]
Risarcimento per ritardo nella consegna
Se la merce non viene consegnata in tempo, ci rammarichiamo molto per il ritardo nella ricezione della merce e ti forniremo il 10% del prezzo dell'ordine per il ritardo della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in tempo.
Domande e risposte
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
• Puoi controllare la data in cui hai effettuato l'ordine e fare riferimento alle informazioni relative ai tempi di spedizione.
• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per i dettagli, consulta "Come tracciare il mio ordine?".
• In genere, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda del tuo indirizzo di spedizione e del prodotto che prendi). In caso contrario, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo [email protected] per gli aggiornamenti.
Come posso tracciare il mio ordine?
• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.
• Fare clic su questo collegamento https://www.17track.net/en e quindi inserire il numero di tracciamento.
• Puoi anche contattare il nostro team del servizio clienti [email protected] per le ultime informazioni logistiche.
Effettuate spedizioni nel mio Paese?
Spediamo nella maggior parte dei paesi come USA, Canada, Australia. Se non sei sicuro che spediamo nel tuo paese, contattaci a [email protected]
A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e vi ringraziamo per la comprensione.
Sarò responsabile dei dazi doganali? Se sì, quanto costano?
• La possibilità di tariffe potrebbe esistere solo quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. In genere, questa possibilità è di circa il 5%.
• In tal caso saremo responsabili del 20% di tale importo.
• Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali: 0-20 $ al pezzo.
